Solicitar RMA

Una autorización de devolución de mercancía (RMA) es un paso crucial en el proceso de devolución de un producto para obtener un reembolso, sustitución o reparación durante el plazo de garantía del producto.

En caso de que su producto experimente alguna dificultad o necesite reparación, le solicitamos que envíe el artículo a nuestros Socios de Servicio Autorizados en nuestras instalaciones de servicio designadas. Generalscan se compromete a ofrecer servicios de reparación para productos dentro del período de garantía o cubiertos por un acuerdo de servicio. Le informamos de que las reparaciones de productos fuera de garantía tendrán un coste adicional. Para todas las actividades de reparación y RMA, por favor asegúrese de cumplir con nuestros procedimientos RMA especificados.